【小売業界向け】デジタルトランスフォーメーションが小売業のサプライチェーン変革を牽引
世界の小売企業は、急速に変化する顧客の購買パターンに対応しています。オンラインと実店舗の顧客体験が一体化しつつあり、企業は動きが速くアジリティと透明性の高いサプライチェーンを必要としています。デジタル技術は、小売業界が今日のオムニチャネルの世界に的確に対応する能力を支えています。
OpenTextとIDCは、世界の小売業界全体のサプライチェーン経営者を対象に調査を行い、企業のサプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションがどこまで進み、どれほどの効果が得られているのかを調査しました。