今回のコロナウイルスを受けて直近で解決しなければならない課題が山積している中にあっても、組織の継続的成長に向けた長期視点の業務改善もまた取り組むべき重要なテーマです。
しかし業務改善と一言に言っても、山積する問題のどこから手をつければ最も効果的なのかを見極めることは決して容易なことではありません。最も効果的なのは、多くの問題に共通する根本原因を見つけ、そこにピンポイントで改善手段を講じることです。
本セッションではそのような根本問題を洗い出す手法をご紹介するとともに、多くの組織で共通して見られる問題の傾向、さらにはそれに対して有効な解決策となるECMソリューションについて事例を交えてご紹介します。
講演者：
オープンテキスト株式会社
リード ソリューション コンサルタント
西野 寛史